BRAUCHEN SIE HILFE BEI DER PFLEGE?

Antworten auf Ihre Fragen

Ihre Fragen zur Intensivpflege verdienen klare Antworten. Wir geben sie Ihnen – mit Herz, Verstand und der Erfahrung von über 100 betreuten Familien.

Allgemeine Informationen zur Intensivpflege

Was ist häusliche Intensivpflege?

Häusliche Intensivpflege, auch außerklinische Intensivpflege (AKI) genannt, ist die pflegerische und medizinische Versorgung von schwerstpflegebedürftigen Menschen in ihrem eigenen Zuhause. Sie ermöglicht es Patienten, trotz intensiven Betreuungsbedarfs, in ihrer vertrauten Umgebung zu leben, anstatt in einem Krankenhaus oder einer stationären Einrichtung.

Für wen ist die häusliche Intensivpflege geeignet?

Sie ist für Kinder, Jugendliche und Erwachsene geeignet, die aufgrund einer schweren Erkrankung oder Behinderung eine kontinuierliche Überwachung und medizinische Behandlungspflege benötigen. Dies ist oft der Fall bei Krankheitsbildern, bei denen lebensbedrohliche Krisen unerwartet auftreten können.

Was ist der Unterschied zwischen ambulanter und stationärer Intensivpflege?

Die ambulante Intensivpflege findet im Zuhause des Patienten statt. Unser Team kommt zu Ihnen nach Hause. Die stationäre Intensivpflege erfolgt in spezialisierten Einrichtungen oder Wohngemeinschaften (WGs), die eine 24-Stunden-Betreuung in einem wohnlichen Umfeld bieten. Wir konzentrieren uns auf die ambulante 1:1-Betreuung, um maximale Individualität zu gewährleisten.

Was bedeutet "1:1 Betreuung"?

1:1 Betreuung bedeutet, dass eine Pflegefachkraft ausschließlich für einen einzigen Patienten während ihrer Schicht zuständig ist. Dies ermöglicht eine hochindividuelle, auf die Bedürfnisse des Patienten zugeschnittene Pflege und eine sofortige Reaktionsfähigkeit in Notfallsituationen.

Was ist der Unterschied zwischen Grundpflege und Behandlungspflege?

Die Grundpflege (Grundpflege SGB XI) umfasst alltägliche Hilfestellungen wie Körperpflege, Ernährung und Mobilität und wird von der Pflegeversicherung finanziert. Die Behandlungspflege (Behandlungspflege SGB V) beinhaltet medizinische Tätigkeiten, die vom Arzt verordnet werden, wie z.B. die Beatmungskontrolle, Medikamentengabe oder Wundversorgung. Diese wird von der Krankenkasse übernommen und ist der Kern der häuslichen Intensivpflege.

Unsere spezialisierten Leistungen

Welche Krankheitsbilder versorgen Sie?

Wir sind auf eine Vielzahl von Krankheitsbildern spezialisiert, darunter:

Respiratorische Erkrankungen (z.B. mit Beatmungsbedarf)
Neurologische Erkrankungen (z.B. Epilepsie, Wachkoma)
Genetische Syndrome
Querschnittlähmungen
Zustände nach Schädel-Hirn-Verletzungen
Muskelerkrankungen
Stoffwechselerkrankungen

Bieten Sie auch Beatmungspflege (Heimbeatmung) an?

Ja, ein zentraler Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Versorgung von beatmungspflichtigen (invasiv und nicht-invasiv) und tracheotomierten Kindern und Erwachsenen. Unsere Fachkräfte sind speziell für die Überwachung der Beatmung und die Versorgung eines Tracheostomas geschult.

Was ist ein Tracheostoma und wie wird es versorgt?

Ein Tracheostoma ist ein chirurgisch angelegter Zugang zur Luftröhre, der eine langfristige Beatmung ermöglicht. Die Versorgung eines Tracheostomas ist eine zentrale Aufgabe in der Intensivpflege. Unsere Fachkräfte sind geschult im Kanülenwechsel, der Reinigung, dem Absaugen von Sekreten und der Beobachtung der Einstichstelle, um Infektionen vorzubeugen und die Atmung sicherzustellen.

Welche medizinischen Geräte werden für die Heimbeatmung benötigt?

Für die häusliche Beatmungspflege wird spezielle Ausrüstung benötigt, die wir in Absprache mit den Ärzten und Sanitätshäusern organisieren. Dazu gehören in der Regel ein Beatmungsgerät, ein Absauggerät, ein Pulsoximeter zur Überwachung der Sauerstoffsättigung und Notfallequipment. Unsere Pflegekräfte sind im Umgang mit all diesen Geräten bestens geschult.

Was genau ist die Kita- und Schulbegleitung?

Die Kita- und Schulbegleitung in Berlin und Brandenburg ermöglicht es pflegebedürftigen Kindern, am sozialen Leben teilzunehmen und eine Kita oder Schule zu besuchen. Eine unserer Pflegefachkräfte begleitet das Kind, stellt die medizinische Versorgung sicher und kann im Notfall sofort eingreifen. Dies gibt dem Kind die Chance auf Bildung und soziale Interaktion in einem sicheren Rahmen.

Wie sieht die Intensivpflege für Kinder (Kinderintensivpflege) aus?

Die Kinderintensivpflege in Berlin ist speziell auf die Bedürfnisse von Säuglingen, Kindern und Jugendlichen ausgerichtet. Neben der medizinischen Versorgung legen wir großen Wert auf die pädagogische Förderung und die Integration der Pflege in den Familienalltag. Unser Ziel ist es, dem Kind ein möglichst normales und altersgerechtes Leben zu ermöglichen.

Bieten Sie auch eine 24-Stunden-Versorgung an?

Ja, je nach ärztlicher Verordnung und Genehmigung durch die Krankenkasse können wir eine Versorgung von bis zu 24 Stunden am Tag sicherstellen. Dies gewährleistet eine lückenlose Überwachung und Betreuung für Patienten in Berlin und Brandenburg.

Kostenübernahme und Antragsprozess

Wer trägt die Kosten für die häusliche Intensivpflege?

Die Kosten für die medizinische Behandlungspflege werden in der Regel von der gesetzlichen oder privaten Krankenkasse übernommen. Voraussetzung ist eine ärztliche Verordnung. Leistungen der Grundpflege und hauswirtschaftlichen Versorgung können über die Pflegeversicherung (Pflegegrad) finanziert werden.

Wie beantrage ich häusliche Intensivpflege?

Der erste Schritt ist ein Gespräch mit dem behandelnden Arzt (z.B. im Krankenhaus, ein Kinderarzt oder ein Facharzt). Dieser stellt eine Verordnung für die außerklinische Intensivpflege (Formular 62b) aus, in der die Notwendigkeit und der Umfang der Pflege detailliert begründet werden. Wir unterstützen Sie gerne bei diesem Prozess und der Kommunikation mit den Kassen.

Wie schnell kann die Intensivpflege nach der Verordnung starten?

Nach Erhalt der Verordnung und der Kostenzusage der Krankenkasse bemühen wir uns um einen schnellstmöglichen Start. Dies hängt von der Verfügbarkeit passender Pflegekräfte und der Organisation des Equipments ab. Wir arbeiten eng mit Klinik-Sozialdiensten zusammen, um eine nahtlose Überleitung aus dem Krankenhaus nach Hause zu gewährleisten.

Was ist eine Verordnung und was muss sie enthalten?

Die Verordnung ist das ärztliche Rezept für die Intensivpflege. Sie muss die genauen Diagnosen, die Begründung für die Notwendigkeit der ständigen Anwesenheit einer Pflegefachkraft und die spezifischen, erforderlichen Maßnahmen (z.B. Beatmungskontrolle, Absaugen) enthalten.

Benötige ich einen Pflegegrad?

Ein anerkannter Pflegegrad ist für die Leistungen der Pflegeversicherung (z.B. Grundpflege, Betreuungsleistungen) notwendig und oft eine Voraussetzung für weitere Unterstützungsleistungen. Die medizinische Behandlungspflege wird jedoch von der Krankenkasse getragen, unabhängig vom Pflegegrad. Wir beraten Sie gerne bei der Beantragung.

Was ist der § 37c SGB V?

Dieser Paragraph im Fünften Sozialgesetzbuch (SGB V) regelt den Anspruch auf außerklinische Intensivpflege. Er legt die Voraussetzungen fest, unter denen die Krankenkassen die Kosten für diese spezielle Form der Pflege übernehmen müssen.

Unser Pflegeteam und Qualitätsanspruch

Welche Qualifikationen haben Ihre Pflegekräfte?

Unser Team besteht ausschließlich aus examinierten Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflegekräften sowie Pflegefachfrauen/-männern. Viele besitzen zusätzliche Weiterbildungen, z.B. als Fachkraft für außerklinische Intensivpflege und Heimbeatmung. Wir legen größten Wert auf Fachkompetenz und kontinuierliche Schulungen.

Wie stellen Sie die Qualität der Pflege sicher?

Qualitätssicherung erfolgt durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, klare Pflegestandards, detaillierte Dokumentation und enge Zusammenarbeit im Team sowie mit Ärzten und Therapeuten. Unser Leitbild "Pflege mit Herz und Verstand" ist die Grundlage unseres Handelns.

Können wir die Pflegekraft selbst auswählen?

Wir bemühen uns, ein kleines, festes Team zusammenzustellen, das sowohl fachlich als auch menschlich gut zum Patienten und zur Familie passt. Sie haben selbstverständlich ein Mitspracherecht. Ein vertrauensvolles Verhältnis ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der 1:1 Betreuung.

Was passiert im Notfall oder bei Ausfall einer Pflegekraft?

Wir garantieren eine lückenlose Versorgung. Bei Ausfall einer Pflegekraft sorgt unsere Einsatzleitung umgehend für qualifizierten Ersatz aus unserem Team. Alle unsere Mitarbeiter sind für Notfallsituationen geschult und handeln nach einem klaren Notfallplan.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Ärzten und Therapeuten?

Eine enge und transparente Kommunikation mit allen beteiligten Ärzten, Therapeuten (z.B. Physio-, Ergotherapeuten) und Sanitätshäusern ist für uns selbstverständlich. Wir sehen uns als Teil eines interdisziplinären Netzwerks, das gemeinsam für das Wohl des Patienten arbeitet.

Der Pflegealltag und die Familie

Können wir als Familie auch in den Urlaub fahren?

Ja, das ist in vielen Fällen möglich. Nach Absprache und Planung kann eine Pflegefachkraft die Familie begleiten, um auch im Urlaub die professionelle Versorgung sicherzustellen. Dies ermöglicht der ganzen Familie dringend benötigte Erholung.

Was ist Verhinderungspflege und bieten Sie diese an?

Die Verhinderungspflege ist eine Leistung der Pflegeversicherung. Sie springt ein, wenn die Hauptpflegeperson (z.B. die Eltern) aufgrund von Urlaub, Krankheit oder einer benötigten Auszeit die Pflege vorübergehend nicht leisten kann. Wir können diese Leistung im Rahmen unserer Versorgung übernehmen.

Wie wird die Privatsphäre der Familie gewahrt?

Wir sind uns bewusst, dass wir Gäste in Ihrem Zuhause sind. Unsere Pflegekräfte agieren mit größtem Respekt für Ihre Privatsphäre und Ihre Familienrituale. Die Pflege wird so unauffällig wie möglich in Ihren Alltag integriert.

Wie können Geschwisterkinder in die Pflege einbezogen werden?

Geschwisterkinder spielen eine wichtige Rolle. Wir beziehen sie auf Wunsch altersgerecht mit ein, erklären ihnen die Situation und die Geräte und achten darauf, dass sie sich nicht vernachlässigt fühlen. Unser Ziel ist es, den Familienalltag so normal wie möglich zu gestalten.

Gibt es Unterstützung für pflegende Angehörige?

Ja, unsere Pflegekräfte sind auch da, um Angehörige anzuleiten und zu schulen, damit sie mehr Sicherheit im Umgang mit der Erkrankung und den Geräten gewinnen. Wir entlasten Sie nicht nur körperlich, sondern stehen Ihnen auch als verständnisvoller Ansprechpartner zur Seite.

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Unser Schwerpunkt liegt auf der Versorgung von Patienten in Berlin und dem umliegenden Brandenburg. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Verfügbarkeit in Ihrer speziellen Region zu klären.

Wie können wir Sie kontaktieren, um die Pflege zu starten?

Der einfachste Weg ist, uns direkt anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. In einem ersten, unverbindlichen Gespräch klären wir Ihre Situation, beantworten Ihre Fragen und besprechen die nächsten Schritte. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und zu unterstützen.